1. Si el motor funciona pero no dispensa jabón, compruebe primero el depósito de jabón para asegurarse de que la unidad está llena de jabón líquido.
2. Si el depósito tiene jabón y está recién lleno, tenga en cuenta que pueden ser necesarias hasta cinco activaciones antes de que la bomba lleve el jabón a la boquilla y dispense jabón. Coloque la mano repetidamente debajo de la boquilla para comprobar si sale jabón después de la quinta activación.
3. Si el depósito contiene jabón pero no se dispensa jabón después de varias activaciones, es posible que las partículas de jabón endurecido estén obstruyendo el tubo dispensador. Vierta el jabón restante fuera de la unidad. Llene el depósito con agua muy caliente (pero no hirviendo). Agite suavemente la unidad durante uno o dos minutos y, a continuación, vierta el agua caliente. Repita esta operación tantas veces como sea necesario hasta que el agua salga sin jabón. Vuelva a llenar el depósito con agua templada y actívelo colocando la mano debajo del dispensador (tenga cuidado de que el agua no esté demasiado caliente). Actívelo repetidamente para que el agua caliente suba por el tubo y rompa el atasco.
4. No se recomiendan los jabones con partículas de fragancia o exfoliantes, ya que las partículas pueden obstruir el tubo dispensador. Tampoco se recomiendan los jabones espesos tipo gel.