Een blik van Katherine Kindersley
Hoe Adland een betekenisvolle verandering teweeg kan brengen voor medewerkers met ADHD
Katherine Kindersley, gespecialiseerd neurodiversiteitsadviseur voor het Neurodiversity Initiative van DMA Talent, geeft praktische tips over hoe organisaties zinvolle veranderingen kunnen doorvoeren.
Aandachtstekortstoornis met hyperactiviteit (ADHD) is een neurologische ontwikkelingsstoornis die ongeveer 5% van de kinderen en 3% van de volwassenen in het Verenigd Koninkrijk treft. Het is een complexe aandoening die iemands vermogen om aandacht, impulsen en concentratie te beheersen, beïnvloedt.
Mensen met ADHD beschikken vaak over kwaliteiten en vaardigheden die hen van onschatbare waarde maken voor de creatieve industrie. Helaas zijn er nog steeds een aantal uitdagingen op de werkvloer die de kansen die ze krijgen, beperken.
Ieder mens is op de een of andere manier anders. Daarom moeten we onze unieke eigenschappen binnen de cultuur van een organisatie omarmen, zodat alle werknemers optimaal kunnen presteren.
ADHD-bewustzijn
Zoals bij alle neurologische ontwikkelingsstoornissen is ADHD een spectrumstoornis. Hierdoor bestaat het gevaar dat iemand rigide en verwachtingsvol wordt ten opzichte van de uitdagingen en sterke punten die bij de aandoening horen.
Er zijn echter een aantal eigenschappen die doorgaans worden geassocieerd met mensen met ADHD. Denk bijvoorbeeld aan creativiteit, nieuwsgierigheid en sterke probleemoplossers, een aangeboren vermogen om origineel of out-of-the-box te denken; zeer scherpzinnig, energiek en spontaan; volhardend en vastberaden, met een vermogen tot hyperfocus, vooral op activiteiten die als zeer lonend worden gezien; ambitieus en zeer gemotiveerd om te presteren.
Er zijn ook een aantal uitdagingen die vaak worden gemeld door mensen met ADHD op de werkvloer en die van invloed kunnen zijn op hun prestaties. Denk hierbij aan het vasthouden van de aandacht en focus tijdens het lezen, schrijven of luisteren; zorgen over het structureren of plannen van tijd en werktaken; uitstelgedrag; of moeite met inhouden, wat leidt tot onbedoelde onderbrekingen tijdens gesprekken.
Hieronder staan een aantal aanbevelingen om medewerkers met ADHD op de werkvloer te ondersteunen. Zo zijn organisaties beter toegerust om zinvolle veranderingen door te voeren en inclusiever te worden.
Zintuiglijke omgeving
Hoewel niet iedereen sensorische verschillen ervaart, zijn veel neurodivergente mensen acuut gevoelig (hypergevoelig) of ondergevoelig (hypogevoelig) in één of meerdere zintuigen. Mensen met ADHD zijn overwegend overgevoelig, in die zin dat ze gemakkelijk afgeleid kunnen worden door aspecten van hun omgeving.
Als werknemers de negatieve impact van hun fysieke werkomgeving kunnen verminderen, worden ze productiever en ervaren ze minder werkgerelateerde stress.
Wees je bewust van sensorische verschillen en ongunstige sensorische omgevingen – bijvoorbeeld open kantoren met veel afleidende geluiden en verlichting. Controleer de positie van de medewerker ten opzichte van in- en uitgangen, telefoons, kopieerapparaten, de waterkoker, liftlobby's, enz. Bied eventueel zitplaatsen aan in een hoek of een rustige ruimte om te helpen, of sta het gebruik van noise-cancelling koptelefoons toe.
Overweeg om flexibele werkzones te creëren door een rustige ruimte/projectzone te creëren om in te werken. Dit kan de productiviteit van alle medewerkers zelfs verhogen. Als dit niet mogelijk is, overweeg dan om teams die meer op verkoop gericht zijn, te scheiden van teams die meer projectgericht zijn.
Mededeling
Wees altijd duidelijk, beknopt en specifiek, en neem informatie op, zoals hoe lang een taak zou moeten duren en welke kwaliteit (met een concreet voorbeeld van hoe die kwaliteit eruitziet) in de uitkomst van een taak. Wees bereid om dingen te herhalen indien nodig, zonder ongeduld. Probeer het stellen van meerdere taken zoveel mogelijk te vermijden, maar als u dat toch doet, schrijf dan een duidelijke volgorde van taakprioriteiten.
Probeer niet in het openbaar kritisch te zijn als je wordt onderbroken. Mensen met ADHD onderbreken vaak anderen zonder de intentie om onbeleefd te zijn. Dit komt door snelle denkprocessen, gretigheid en impulsiviteit.
Geef niet alleen maar kritiek, maar geef constructieve feedback waarin je de problemen en mogelijke oplossingen belicht. Veel mensen met ADHD concentreren zich namelijk te veel op negativiteit.
Carrièreontwikkeling
Mensen met ADHD uiten vaak hun bezorgdheid dat een bevestigde diagnose hen kan belemmeren bij promotie, of de angst om onderschat te worden wanneer ze in aanmerking komen voor meer verantwoordelijkheden. Het is essentieel om te zorgen voor carrièreontwikkeling en gelijke ontwikkelingsmogelijkheden voor alle medewerkers. Het kan simpelweg een kwestie zijn van het opstellen van een plan dat de sterke punten van een individu identificeert, stimuleert en ondersteunt.
Sommige managers met ADHD maken zich bijvoorbeeld zorgen over het behouden van een evenwichtig overzicht van projecten en timemanagement, vooral wanneer ze anderen in de gaten moeten houden. Hun nieuwsgierigheid en enthousiasme kunnen ertoe leiden dat ze worden afgeleid door onbelangrijke onderwerpen of te veel opgaan in één activiteit.
Het is belangrijk om binnen een organisatie een evenwicht te vinden, zodat je rekening kunt houden met sterke en zwakke punten. Kijk naar alle teamleden en wijs verantwoordelijkheden toe op basis van hun sterke punten. Overweeg ook om taken te delegeren aan anderen, ook buiten het team als dat nuttig zou zijn.
Ondersteunende technologie
Deze apps en hulpmiddelen kunnen iedereen helpen die moeite heeft met plannen, gefocust blijven, typen en het vasthouden van instructies en informatie. Handige apps zijn onder meer:
Inclusieve werkomgevingen
Wanneer een medewerker niet aan de verwachtingen voldoet, is het belangrijk om te overwegen of de persoon mogelijk een onbekende neurologische ontwikkelingsstoornis of een "verborgen" beperking heeft voordat er wordt doorgegaan met een prestatiemanagementproces. Een training in neurodiversiteitsbewustzijn voor managers ondersteunt deze overwegingen.
Inclusieve werkplekken zijn werkplekken waar binnen de organisatie het besef heerst dat er aanpassingen nodig kunnen zijn om mensen te ondersteunen die het moeilijk hebben of anders werken.
We moeten het begrip voor verschillen verankeren in de cultuur van een organisatie, zodat aanpassingen als de norm worden geaccepteerd en alle medewerkers optimaal kunnen presteren.